ESS Kempfle - Photovoltaik & Energie Augsburg

Die Erfahrung mit ESS Kempfle - Photovoltaik & Energie Augsburg war leider sehr enttäuschend. Sie schienen wenig Bedenken zu haben, die Senecspeicher mit bekannten Mängeln zu vertreiben. Anstatt sich hinter ihre Kunden zu stellen, fühlte ich mich alleingelassen und ausgenutzt. Bei einer aufgetretenen Schwierigkeit war die Unterstützung von Kempfle gleich null, der Kundenservice fehlte komplett und jeder Rückruf blieb aus. Nach der Zahlung war ich nicht mehr als eine Kundennummer. Noch besorgniserregender war die mangelnde Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Anstatt dem Kunden beizustehen und möglicherweise Regress von Senec zu fordern, schien Kempfle den einfacheren Weg zu wählen und sich in die Insolvenz zu flüchten. Dieser Umgang mit vertrauensvollen Kunden ist meiner Meinung nach nicht nur unethisch, sondern auch geschäftsschädigend. Ich würde potenziellen Kunden raten, ihre Entscheidungen sorgfältig zu prüfen, bevor sie sich auf Kempfle oder seine Nachfolger einlassen. Es ist enttäuschend, dass eine Firma, die sich auf nachhaltige Energie spezialisiert hat, ihre Kunden derart im Stich lässt. In Anbetracht der Umstände hoffe ich, dass der Insolvenzverwalter ...Mehr bei golocal

Ich habe im September 2022 eine komplette PV Anlage von der Firma ESS Kempfle installieren lassen. Der Speicher lief ganze 4 Monate auf 100% danach wurde dieser auf 50% gedrosselt. Keine Reaktion seitens dieser Firma. Eine Garantieverlängerung für den Solar Edge Wechselrichter im Vertrag auf 25 Jahre für mehrere hundert Euro dazu gekauft und bis heute nicht erhalten. ESS Kempfle hat mein Geld kassiert und zwei Jahre damit gewirtschaftet. Die Firma hat bis zum Insolvenzantrag gewartet um die Kunden über die nicht erbrachte Leistung zu informieren damit sie einer Rückerstattung aus dem Weg gehen können. Es betrifft sehr viele Kunden und jeder kann sich ausrechnen wie viele tausende von Euro ESS Kempfle zusätzlich mal so eingenommen hat ohne die Leistung zu erbringen. Ich hatte nicht vor mit meinem hart verdienten Geld eine Firma zu sanieren.Mehr bei golocal

Verkauf war in Ordnung, Montage mit mehreren Verschiebungen hate dann auch geklappt. Aber: Beratung zur Eweiterung oder andere Möglichkleiten NULL! Abfrage durch die Servicetante, wie zufrieden man ist, mit geneaume Protokoll war wichtig. Auf Kritik oder Fragen, KEINE ANTWORT, NIX! Das erste war, die Verbindung, Wechselrichter zur Wärmepumpe, Überschussstrom nutzen. Erstes Angebot 450,-- Euro, noch mal nachgefragt, nach 5 Monaten dann schon 800,-- Euro, das nennt man Wucher, unverschämt und niemand erreichbar! Selber für 3,75 Euro angeschlossen, es gibt ja das Internet! Und den freundlichen Kostal Service! Zum zweiten wollte ich einen Voucher für die Freischaltung der Batterie einlösen, die wussten nciht mal was damit zu tun ist. Habe es dann über eine andere Firma erledigt! Leider läuft es wohl so gut in der Branche, das "Kundendienst" nicht nötig ist. PRÄRDIKAT: NICHT EMPFEHELENSWERT! Sucht Euch eine Firma, die sich um den Kunden kümmert. Hier kann ich nur abraten! Habe die Ehre.Mehr bei golocal

Verkauft, das wars. Service Null.Mehr bei golocal