trendtours Touristik GmbH
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Bewertungen für trendtours Touristik GmbH
somHindry
Fr. 05.04.2024
Dolce Vita Toskana 2024,
mit den Reiseunterlagen ,erhielten wir die "Aufforderung Sitzplätze zu reservieren". Dabei ergeben sich zusätzliche, versteckte Kosten pro Sitzplatz zwischen 10€ und 35€. Das war für uns als erfahrene Busreisende neu und sind für mich eine klare Abzocke.
Zunächst Anruf bei der zur Reservierung angegeben Nr. 06196-7800999, erst Freizeichen, nach Minuten nichts mehr, alles tod. Darauf Anruf bei der Beschwerde Hotline 7800800. Nach der Warteschlange wurde mir erklärt, dass Reservierungen dringend erforderlich sind, das auch bei Paaren mit gemeinsamer Buchung und gleichen Zustieg. Das für die Reservierung nochmal zusätzliche Kosten anfallen, wurde damit begründet, dass bei Flugreisen Platzreservierungen üblich sind. Der Trendtour Mitarbeiter scheint nicht zu wissen, dass hierbei für den Flugreisenden keine Kosten entstehen.
Da man mir nicht weiter helfen konnte, wurde ich aufgefordert mich schriftlich zu bescheren. Was ich hiermit tue. Habe das Gespräch also ergebnislos abgebrochen und darf nun gespannt sein, wer mir von trendtours als Sitznachbar zugewiesen wird
Auf jeden Fall, der Name trendtours bekommt für mich so eine ganz neue Bedeutung.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Mayer
Ikimano
Mi. 13.03.2024
Norma Reisen bietet im Prospekt :"Buchbar im März 2024" u. a. eine Busreise "Lago di Garda & Verona" an. In den dabei aufgeführten Leistungen wird eine Fahrt in....Fernreisebus mit Abholung max.30 km von ihrem Wohnort entfernt angeboten.
Bei meinem Buchungsversuch unter Angabe meiner PLZ wurde aber nur eine Zustiegsmöglichkeit ab Rosenheim in 63 km Entfernung angeboten. Das ebenfalls angebotene Einzelzimmer mit Zuschlag von 30 € p.N. war ebenfalls nicht verfügbar. Lediglich eine DZ mit einem weiteren Gast . Auf eine telefonische Rückfrage bei Trendtrours wurde mir erklärt, dass
für diese Reise eine Abholung- wie im Prospekt versprochen -nicht zugesagt werden könne.
Lebensweise
Fr. 08.09.2023
Ein Stern noch zuviel.
Mussten unsere Reise absagen. Reisebeginn erst im nächsten Frühjahr. Das sind noch fast 8 Monate. Anzahlsumme ist als Aufwandsentschädigung ( 800 € )
zu sehen. Keiner glaubt, das bereits Flüge und Hotels gebucht sind.
Trendtours beruft sich nur auf ihre unterirdischen Vertragsbedingungen, die absolut nicht kundenfreundlich aufgestellt sind. Das Wort Kulanz ist ein Fremdwort für dieses Unternehmen. Das schreckt jeden potentiellen Kunden ab.
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trendtours Touristik GmbH in Frankfurt am Main ist in der Branche Sonstige Gewerbe tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von trendtours Touristik GmbH, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.