EDEKA Lonsdorfer

Unser Einkaufserlebnis im EDEKA Lonsdorfer im Oktober 2024 war leider weit entfernt von zufriedenstellend. Nach dem Kauf von Fleisch, darunter zwei Schweinshaxen, an der Fleischtheke, bemerkten wir beim Anbraten einen ungewöhnlichen Geruch. Nachdem ich ein Stück probiert hatte, war klar, dass etwas nicht stimmte. Wir entschieden uns dazu, zu EDEKA zurückzukehren und wurden dort von einer Frau empfangen, die sich als Geschäftsführerin ausgab. Ihr Umgang mit uns war bedauerlich unfreundlich und unprofessionell. Sie wirkte, als würde sie versuchen uns zu täuschen, indem sie behauptete, dass unser beschädigtes Fleisch nicht von ihrem Geschäft stammte. Ein ebensolches Gefühl der Unprofessionalität empfanden wir, als sie uns längere Zeit warten ließ, um schließlich mit der falschen Aussage zurückzukommen, dass sie das Fleisch zur Lebensmittelkontrolle gebracht hätte. Ihr Versprechen, uns nach zwei bis drei Wochen zu kontaktieren, wurde nie eingelöst, was uns glauben lässt, dass sie das Fleisch wahrscheinlich sofort entsorgt hat. Ihr Verhalten war höchst unprofessionell. Als Geschäftsführerin sollte sie besser auf den Umgang mit Kunden vorbereitet sein. Ein Knigge-Kurs könnte ...Mehr bei golocal