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Bewertungen für Kaufland Dortmund-Innenstadt-N

Claudia Johnson

Fr. 24.11.2023

Ich war vor 2 Wochen (wie schon öfter) mit einer Dame im Rollstuhl, im Kaufland, Dortmund, Bornstraße unterwegs. Als die Dame das WC für Behinderte aufsuchen musste. Zum ersten Mal wurde ein Pfand für den Schlüssel verlangt. Da es schon dringlich war, gab ich in Eile meinen Personalausweis am Info Stand ab, bekam ihn aber nicht zurück, als ich den Schlüssel wieder abgab! Nun ergab es sich, dass ich vor einigen Tagen in eine Fahrscheinkontrolle geriet und verzweifelt nach meinem Ausweis suchte - auch in den nächsten Tagen, konnte ich ihn Zuhause nicht finden - war schon drauf und dran, einen neuen zu beantragen! Erst vor einer Stunde erinnerte ich mich, dass ich im Kaufland ein Pfand hinterlassen hatte und rief dort an und tatsächlich, dort liegt er noch! Ich fragte die Dame, warum man sich nicht mit einer Postkarte gemeldet hat? Antwort: Da würden ständig Ausweise und EC Karten liegen bleiben und das wäre zu aufwendig, sich darum zu kümmern! Gut, ich hätte das nicht vergessen sollen, war aber etwas im Stress und es war mir völlig entfallen. Ein Personalausweis ist schließlich ein wichtiges Dokument und wenn ich einen Schlüssel ordnungsgemäß wieder abgebe, hätte man mir den auch zurückgeben können! Ich habe zuvor schon mehrfach mit dieser Dame dieses WC aufgesucht und mußte nie ein Pfand hinterlassen - da könnte man annehmen, dass dies keine gängige Praxis ist! Kundenfreundlichkeit ist was anderes! Außerdem ist die Musik in dem WC so laut, dass man keinen Hilferuf hört

Bewertung auf golocal.de von Claudia Johnson am Fr. 24.11.2023

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aus 3 Bewertungen

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