Lidl

Ich bin mit LDL Ladenburg sehr zufrieden : betrifft das Warensortiment und die Mitarbeiter ! Seit Wiedereröffnung gibt es zwei " digitale Kassen " Diese sollten wieder abgeschafft werden !! Da keine Betreuung bereitgestellt wird, müssen die Kunden die physische Mitarbeiterin an der Kasse ständig um Hilfe bitten, was zur Folge hat dass an dieser Kasse die Kunden lange warten müssen. Wenn auch hier Arbeitsplätze wegrationalisiert werden und diese Entwicklung so weitergeht, frage ich mich, wer einmal die Renten der kommenden Generationen finanziert. Die Kassen - Robbys bestimmt nicht. Wenn das so bleiben soll, wäre das Mindeste, dass man Personal bereitstellt, das den digitalen Ablauf begleitet und erklärt. Dann könnte man aber auch gleich eine andere Kasse besetzen. ?? !! Der Ideengeber dieser Neuanschaffung sollte sich mal eine Woche an die " normale Kasse setzen ! mfgMehr bei golocal

Ich bin ein regelmäßiger Kunde bei Lidl und im Allgemeinen sehr zufrieden mit meinen Einkaufserlebnissen dort. Heute hatte ich jedoch die besondere Gelegenheit, eine bemerkenswerte Interaktion mit einem Mitarbeiter zu erleben. Er war schlank, sportlich und größer als seine Kollegen, was darauf hindeuten könnte, dass er der Marktleiter ist, obwohl ich es versäumt habe, seinen Namen und seine Funktion zu erfragen. Es war eine Reklamation, bei der ich seine Dienstleistungen in Anspruch nehmen musste. Er hat sie mit einer Souveränität und Professionalität behandelt, die wirklich hervorstechend war. Man sagt oft, die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Reklamationen umgeht, ist ein Spiegelbild seiner Qualität, und dies war sicherlich ein exemplarisches Beispiel dafür. Dieser Mitarbeiter ist eindeutig ein wertvoller Teil des Teams und sollte entsprechend anerkannt und gefördert werden. Es ist allgemein bekannt, dass der Dienstleistungssektor in Deutschland oft mangelhaft ist, aber dieser Mitarbeiter hat sich als Ausnahme von der Regel erwiesen. Dieser spezielle Lidl-Markt hat sich als kundenorientiert erwiesen, was sich besonders in dem Engagement dieses Mitarbeiters ...Mehr bei golocal