Lidl

Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen mit "lidl"er gemacht: Sehr gutes Angebot, freundliche Mitarbeiter und Kassierer. Heute erfuhr ich leider, dass es auch anders kommen kann: Als eine 2. Kasse eröffnet werden sollt, dauerte es unserer Meinung nach lange, bis die Kassiererin kam. Als sie ihren Platz eingenommen hatte, drehte sie sich zu ihrem Kollegen um. Es hatte den Anschein, dass sie ihn erst begrüßen wollte. Daraufhin sagte ich: "Hier sind wir." Als Antwort darauf knallte sie mir das Wechselgeld hin, was ich so nicht akzeptieren konnte. Nach ihrem Namen gefragt, da sie kein Namensschild anstecken hatte, rief sie den Geschäftsführer. Dieser kam auch sofort und versucht sehr ruhig, die Wogen zu glätten, da sich mittlerweile auch andere Kunden in den Disput eingeschaltet hatten. Ich schreibe das nur, weil ich der Meinung bin, dass man auf so einen Hinweis nicht so aggressiv reagieren darf. Ein Wort , wie "Entschuldigung, dass Sie warten mussten" wäre angepasster gewesen. Der andere Kollege an der Kasse 1 ist uns sehr negativ aufgefallen, da er sich über die Situation recht zu amüsieren schien.Mehr bei golocal