PENNY

Ich bin regelmäßig bei PENNY einkaufen gegangen, aber jedes Mal war es aufs Neue enttäuschend. Der Umgang mit Kunden lässt sehr zu wünschen übrig: Einmal wurde mein Pfandbon einfach weggeworfen, weil angeblich der Code nicht lesbar war – ohne einen Versuch, eine andere Lösung zu finden. Auch kommt es immer wieder vor, dass reduzierte Produkte an der Kasse plötzlich zum alten Preis abgerechnet werden, und auf Hinweise wird nicht eingegangen. Als jemand, der selbst im Verkauf gearbeitet hat, weiß ich, wie wichtig korrekt ausgezeichnete Preise und ein fairer Umgang mit Kunden sind – davon merkt man hier leider gar nichts. Besonders negativ ist mir das Verhalten des Filialleiters aufgefallen, der mich kurz vor Ladenschluss sehr unhöflich zur Kasse gedrängt hat. So stelle ich mir einen kundenorientierten Service definitiv nicht vor.Mehr bei golocal