TotalEnergies Truckstop

Die Erfahrung, die ich kürzlich am TotalEnergies Truckstop gemacht habe, hat mich zutiefst enttäuscht und ich fühlte mich nicht ernst genommen, ja sogar verspottet. Die Unzufriedenheit unter den Fahrern ist spürbar, doch leider scheint es niemanden zu geben, der diese Unzufriedenheit an die richtige Stelle weiterleitet. Die derzeitige Praxis des Tankens ist unzumutbar und unnötig zeitaufwendig: Nach jedem Tanken von 250 Litern muss man den Vorgang unterbrechen, in die Station gehen, sich anstellen und bezahlen, bevor man weiter tanken kann. Während meiner jüngsten Tankaktion musste ich diesen Prozess viermal durchlaufen, was insgesamt 35 Minuten meiner Zeit in Anspruch nahm. Hier besteht definitiv Optimierungsbedarf! Zusätzlich vermisse ich die zuvorkommende Geste, den Fahrern einen Gratis Kaffee anzubieten, wenn sie eine bestimmte Menge an Kraftstoff getankt haben. Diese kleine Aufmerksamkeit scheint leider der Vergangenheit anzugehören.Mehr bei golocal