Finger weg von online Bestellungen!!!
Mir wurde ein falscher Artikel geliefert. Das kann passieren und ist kein Drama.
Allerdings hat man sich geweigert den korrekten Artikel zu versenden bevor die Retoure bei ihnen eingetroffen ist. DPD brauchte dafür vier Tage.
Heute teilt man mir mit daß der bestellte Artikel leider ausverkauft ist da man nicht in der Lage war ihn zu reservieren.
Nie wieder!!!
Bewertung auf golocal.de von Lena55 am Mo. 11.12.2023
Marlene Rampl
So. 24.09.2023
Mir wurde in der 2. September Woche 2023 eine ca. 2 m hohe in einen Topf gepflanzte Eibe geliefert. Zu meinen Leidwesen übersah ich das im hinteren unteren Teil die Pflanze braun und ohne Nadeln ist. Meine Reklamation und Bitte um Preisnachlass des vorher nicht vereinbarten V. K. ca. 250,00 € , wurde mit der Bemerkung abgetan: Obwohl die Eibe erst eine Woche bei mir war, sagte man mir die Pflanze würde zu dunkel stehen. Eine v. m. beantragte Rückgabe mit kostenloser Abholung muss lt. Büro erst von der Fachabteilung geprüft werden. Als langjährige Kundin finde ich so einen Kundenservice sehr beklagenswert.
Bewertung auf golocal.de von Marlene Rampl am So. 24.09.2023