Wiltec Wildanger Technik GmbH Versandhandel
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Bewertungen für Wiltec Wildanger Technik GmbH Versandhandel
Thosamoth
So. 10.03.2024
Ich war beeindruckt von der effizienten und schnellen Kommunikation, die ich mit der Wiltec Wildanger Technik GmbH hatte. Als meine Ware einen Defekt aufwies, war das Team schnell zur Stelle und hat das Problem ohne Verzögerung behoben. Ihre kompetente und hilfreiche Unterstützung hat mich wirklich beeindruckt. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass der Kundenservice hier erstklassig ist. Sie waren nicht nur schnell, sondern auch sehr unkompliziert, was ich sehr schätze.
YT GG
Sa. 16.09.2023
Den schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen....
Ein großer und sehr robust erscheinender gekaufter Schleuder-Streuwagen (30kg mit Luftreifen für Salz Dünger Saatgut Modell 2411) hatte innerhalb der Garantiezeit mehrere Probleme, was mittlerweile zum kompletten Nutzungsausfall führte. Die Antwort auf eine Anfrage eine Lösung wie z.B. einzelne Ersatzteile zu erhalten war folgende :
Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht.
Alle Geräte der WilTec Wildanger Technik GmbH unterliegen der gesetzlich geforderten Gewährleistung (auch als Mängelhaftung bezeichnet), diese beträgt bei Verkäufen an privaten Endverbraucher 2 Jahre (24 Monate).
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die allerdings genau beschrieben werden muss. Bei der Garantie können bestimmte Schadensbilder (sog. Verschleißteile z.B.) herausgenommen sein. Um es für Sie als Kunden transparent zu gestalten, gibt es bei der WilTec Wildanger Technik GmbH den Begriff der Garantie nicht, sondern die transparentere Lösung der gesetzlich geregelten Gewährleistung.
Bei der gesetzlichen Gewährleistung greift nach 12 Monaten die sogenannte Beweislastumkehr, d.h. hier müsste nachgewiesen werden, dass der Mangel schon bei Auslieferung bestand.
Aus den oben aufgeführten Gründen muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihren Anspruch zurückweisen.
Da mir Ihre Zufriedenheit dennoch am Herzen liegt, würde ich Ihnen gerne bei einer neuen Bestellung preislich entgegenkommen. Darf ich Ihnen 10% auf Ihren neuen Artikel anbieten?
Auf jeden Fall Finger weg von den Produkten!!!
Thomas Schüder
Do. 06.07.2023
Hallo zusammen,
Ich kann über diesen Shop nur positives berichten.
Ich habe mich über die Amazon Plattform verkauft und Sie haben anstandslos obwohl ich hierzu kein Recht mehr gehabt hätte. Den Artikel zurückgenommen und mir das Geld zurück gebucht.
Ich habe lediglich Porto - Versand bezahlt und das war auch Okay.
Extrem schneller Reaktionszeit auf meine Schreiben.
Bin nach wie vor total begeistert und werde sie auch weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal für Ihr Entgegenkommen.
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Wiltec Wildanger Technik GmbH Versandhandel in Eschweiler im Rheinland ist in der Branche Versandhäuser und Versandgeschäfte tätig.
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Info: Bei diesem Eintrag handelt es sich nicht um ein Angebot von Wiltec Wildanger Technik GmbH Versandhandel, sondern um von goyellow.de bereitgestellte Informationen.