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Die neutralen Beratungs-Experten für alle Customer-Service-Themen. Wir beraten Konzerne und Mittelständler strategisch und operativ bei der Ausrichtung ihres Kundenservice in Inhouse- und Outsourcing-Fragen. Wir unterstützen sie dabei, ihr Call Center / Service Center schneller, schlanker und leistungsfähiger zu gestalten. Über 20 Jahre Erfahrung mit tausenden von Projekten geben unseren Kunden die Gewissheit, ihr Ziel sicher zu erreichen. Unsere nationalen und internationalen Kunden profitieren von unserer resultatorientierten Arbeitsweise, vom Vorausdenken und der sozialen Kompetenz unseres Teams. Unsere Beratungsschwerpunkte: · Kundenservice Optimierung Inbound · Call Center Outsourcing · Call Center Aufbau · Service Strategie...

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