Müller Dr. Hautarzt , Schwan Dr. Hautarzt

Leider habe ich in der Kommunikation mit der Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Obwohl ich in meiner Signatur klar als Frau erkennbar war, wurde ich mehrfach als „Herr“ angeschrieben. Auch nachdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass ich eine Frau und mit meiner Frau verheiratet bin, wurde diese Tatsache nicht aufgegriffen. Stattdessen wurde ich gebeten, die Daten „meiner Frau und mir“ zu nennen, damit „sie einen Termin für mich ausmachen kann“ – obwohl ich selbst die Kontaktperson war. Ich habe daraufhin in einer ausführlichen und sachlich formulierten E-Mail auf die Problematik und die strukturelle Diskriminierung hingewiesen. Leider kam keine Rückmeldung, nicht einmal eine Entschuldigung. Fehler können passieren, aber wie man mit ihnen umgeht, ist entscheidend. Für mich hat das Schweigen auf meine Rückmeldung einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ein sensibler und respektvoller Umgang ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen. Diese Erfahrung hat bei mir leider das Gegenteil bewirkt.Mehr bei golocal